El primer paso es denunciar a la Policía y comunicarte con INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad) a través de su web o del buzón incidencias@incibe-cert.es.
¿Te imaginas que un simple correo electrónico podría poner en riesgo la seguridad financiera de tu empresa? Desafortunadamente, esta práctica es cada vez más habitual.
El spear phishing está a la orden del día, ya que los correos electrónicos de este ‘phishing selectivo’ se han convertido en el método de ataque más utilizado por el 71% de los grupos de ciberdelincuentes de todo el mundo según el informe sobre las amenazas a la seguridad en Internet de Symantec.
En este artículo, vamos a ver qué es este tipo de estafa en internet, en qué se diferencia con otros tipos de fraudes y, lo más importante, ¿el banco te devuelve el dinero si te estafan en tu organización?
¿Qué es el spear phishing?
El spear phishing es una forma avanzada de phishing en la que los estafadores se dirigen a una persona o, más específicamente, a una empresa, utilizando información personal o corporativa para hacer que la estafa sea más creíble.
A diferencia del phishing tradicional, que se envía a un amplio número de personas con la esperanza de engañar a algunas, el spear phishing es mucho más focalizado. Los atacantes suelen investigar a sus objetivos para personalizar los mensajes, aumentando así las probabilidades de éxito.
Diferencia entre phishing y spear phishing
Es fundamental entender la diferencia entre phishing y spear phishing para identificar y mitigar los riesgos de caer en este tipo de estafas.
Mientras que el primero es un ataque masivo y genérico, el spear phishing se centra en un objetivo particular, utilizando información relevante y específica, por lo general, de una organización.
Ejemplos de este tipo de fraudes online organizados:
Phishing
Spear Phishing
¿Cómo actúan los atacantes de este tipo de estafa bancaria?
Los atacantes de spear phishing suelen utilizar correos electrónicos o mensajes que aparentan ser de fuentes confiables, como proveedores, socios comerciales, o incluso compañeros de trabajo.
Estas comunicaciones fraudulentas pueden incluir enlaces a sitios web falsificados, o archivos adjuntos que contienen malware. Una vez que la víctima hace clic o descarga el archivo, los ciberdelincuentes pueden acceder a información confidencial, como credenciales bancarias o datos de clientes.
Este tipo de phishing se apoya en diversas técnicas de ingeniería social:
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Crean un texto convincente:
Los delincuentes suelen inventar una historia creíble o una situación que el objetivo pueda reconocer, como por ejemplo, 'su contraseña está a punto de expirar', etc. -
Generan un sentido de urgencia:
Simulan ser un proveedor que reclama un pago atrasado por un servicio esencial. -
Apelan a emociones o instintos subconscientes:
Tratan de provocar miedo, culpa o codicia en el objetivo, mencionando una causa o evento importante para el mismo, o simplemente algo que sea útil para la víctima. Un ejemplo sería 'aquí tiene un enlace a una tienda en línea que vende las piezas de ordenador que necesita'.
Ejemplo de un ataque de spear phishing
Imagina que recibes un correo de tu «proveedor habitual» en el que solicitan la confirmación de un pago. El mensaje parece real, pues contiene detalles precisos sobre transacciones anteriores y está firmado por alguien con quien sueles comunicarte. Sin embargo, al hacer clic en el enlace proporcionado, se te redirige a una página web idéntica a la de tu proveedor, donde ingresas tus contraseñas y otros datos de acceso. En ese momento, los atacantes han logrado acceder a tu cuenta, poniendo en riesgo los activos de tu empresa.
Las empresas que suelen utilizar los delicuentes como ganchos suelen ser entidades bancarias y financieras como Carrefour, Banco BBVA, Banco Santander o ING Direct.
Cómo recuperar el dinero estafado en tu empresa en un ataque de spear phishing
Si ya has sido víctima de un ataque de spear phishing, debéis actuar con rapidez en vuestra organización. La recuperación del dinero estafado puede ser un proceso complejo, pero no imposible. Estos son los pasos que debes seguir:
1. Notifica inmediatamente a tu banco
El primer paso es contactar a tu banco lo antes posible. Informa sobre la transacción fraudulenta y solicita que se detenga el pago si aún no ha sido procesado. Los bancos suelen tener protocolos para estos casos y, dependiendo de la rapidez de tu acción, podrías lograr detener el fraude a tiempo.
2. Recopila toda la evidencia
Reúne toda la información relacionada con el ataque: correos electrónicos, capturas de pantalla, registros de llamadas, etc. Esta documentación será esencial no solo para el banco, sino también si decides proceder legalmente.
3. Denuncia el fraude bancario a las autoridades
En España, es fundamental denunciar el fraude a la Policía Nacional o la Guardia Civil. Esta denuncia no solo es necesaria para posibles acciones legales, sino que también ayuda a las autoridades a rastrear y combatir este tipo de delitos.
Paralelamente, puedes denunciar el robo de identidad a través del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), los cuales agradecerán siempre la colaboración ciudadana. Deberás ir a la página de la “Oficina de Seguridad Informática” o usar el buzón para reportar los fraudes: incidencias@incibe-cert.es.
4. Contacta a un abogado especializado en fraudes online
En muchos casos, la recuperación del dinero estafado puede requerir la intervención de un abogado especializado en fraudes online. En Asoban Abogados, contamos con un equipo experto en este tipo de casos, que puede ayudarte a explorar todas las vías legales para recuperar los fondos y proteger a tu empresa de futuros ataques.
5. Refuerza las medidas de seguridad en tu empresa
Después de un ataque, es vital reforzar las medidas de seguridad en tu empresa. Esto incluye la formación continua de los empleados sobre ciberseguridad, la implementación de autenticaciones de dos factores, y la revisión de los protocolos de seguridad internos.
Cómo prevenir futuros fraudes online como éstos
Prevenir es siempre mejor que lamentar. Por eso, vamos a ver algunas recomendaciones claves para proteger a tu empresa de futuros ataques de spear phishing.
Verifica la autenticidad del dominio del remitente:
Texto mal escrito
No te pedirán información personal
Asuntos del email sospechosos
Cuidado con los archivos adjuntos
Implementación de herramientas de seguridad
Conclusión: la importancia de actuar rápidamente
Los ataques de spear phishing representan un riesgo significativo para cualquier empresa, pero con las acciones correctas, puedes no solo recuperar el dinero estafado, sino también fortalecer la seguridad de tu organización.
En Asoban Abogados, como expertos en derecho bancario y especialistas en fraudes online, tenemos las herramientas para ayudar a tu organización. Ponte en contacto sin compromiso y evaluamos tu situación gratis en la primera consulta.
