Reclamar al seguro para empresas y particulares
- A recuperar la máxima indemnización posible de tu aseguradora sin tener que llegar a juicio.
- A reclamar al seguro lo que te corresponde, con experiencia jurídica para defender tus derechos frente a las aseguradoras.
¿Qué tipo de seguros reclamamos?
- Robo de mercancía y equipos
- Incendios e inundaciones
- Apagones y fallos eléctricos (no incluye fuerza mayor como el apagón eléctrico en España de abril de 2025)
- Responsabilidad civil profesional (arquitectos, abogados, médicos, ingenieros, constructores, promotores)
- Ciberseguridad y pérdida de datos
los hechos a las autoridades.
- Ante este tipo de siniestros, es clave actuar con rapidez y contar con respaldo legal especialistas en reclamación.
- Cuando una empresa sufre un ciberataque, cada minuto cuenta.
- Las pérdidas económicas, el daño reputacional y la posible filtración de datos sensibles pueden afectar gravemente tu actividad.
- Porque somos abogados para reclamar al seguro y especialistas en fraudes online. Te ayudamos a reclamar los daños causados por ataques informáticos, accesos no autorizados, ransomware o pérdida de datos.
- Revisamos tu póliza para identificar las coberturas de ciberseguridad y reclamamos lo que te corresponde, incluso si la aseguradora intenta reducir o negar la indemnización.
Pasos clave si tu empresa sufre un ciberataque
Aísla los sistemas afectados para frenar la propagación
Notifica a tu aseguradora cuanto antes, cumpliendo los plazos de comunicación del siniestro.
Documenta todo: mensajes de los atacantes, capturas de pantalla, logs, informes técnicos, etc. Informa a la AEPD si hay datos personales comprometidos (según el RGPD).
Contacta con un abogado especializado en reclamaciones de seguros para evitar errores y lograr la máxima compensación.
Como abogados para reclamar al seguro, defendemos los intereses de empresas, autónomos y profesionales ante ciberataques, con un enfoque ágil y eficaz.
Preguntas frecuentes sobre cómo reclamar al seguro
¿Cómo se reclama al seguro?
Para reclamar al seguro, debes presentar una reclamación formal por escrito al departamento de atención al cliente de tu aseguradora, incluyendo toda la documentación relevante que respalde tu caso. Antes de hacerlo, es fundamental revisar tu póliza de seguro para conocer exactamente tus coberturas y derechos, y recopilar pruebas del siniestro (como fotos, partes, informes o facturas). Si la aseguradora no responde en un plazo de 30 días o su respuesta no es satisfactoria, puedes elevar la reclamación. Para ello, hay que dirigirse a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) a través de la descarga de formularios. Si tampoco se resuelve por esta vía, puedes recurrir a la vía judicial. En todo el proceso, contar con asesoramiento legal especializado puede ayudarte a defender mejor tus derechos y aumentar tus posibilidades de éxito.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer una reclamación al seguro?
El plazo para reclamar un seguro depende del tipo de póliza: por norma general, tienes dos años desde el siniestro para ejercer tu derecho; en accidentes de tráfico, el plazo para reclamar a la aseguradora se reduce a un año desde que se estabilizan las lesiones o se conocen los daños; en seguros de vida, hay cinco años desde el fallecimiento del asegurado; además, debes notificar el siniestro en un máximo de 7 días, salvo que la póliza indique otro plazo.
¿Cuánto tiempo tiene una aseguradora para responder una reclamación?
La aseguradora tiene un plazo máximo de 40 días naturales para responder a una reclamación desde que recibe toda la documentación necesaria. Si no obtienes respuesta en ese tiempo, puedes acudir al defensor del asegurado o iniciar acciones legales para reclamar tus derechos con abogados para reclamar al seguro.
¿Dónde reclamar a una aseguradora?
Si tienes un conflicto con tu seguro y quieres saber dónde y cómo reclamar a una aseguradora, puedes presentar la reclamación directamente ante el Servicio de Atención al Cliente de la aseguradora, preferiblemente por escrito y con toda la documentación que respalde tu caso.
Si buscas asesoramiento, puedes contactar con abogados para reclamar al seguro, sobre todo si hay indemnizaciones pendientes o mala praxis por parte de la compañía. Recuerda que existen vías internas, administrativas y legales para defender tus derechos como asegurado.
¿Cuándo reclamar al seguro?
Puedes reclamar al seguro desde que ocurre el siniestro. Según la Ley del Contrato de Seguro, el plazo varía según la póliza: 2 años en seguros de daños, 1 año en accidentes de tráfico y 5 años en seguros de vida desde el fallecimiento del asegurado.
Además, debes comunicar el siniestro a tu aseguradora en un máximo de 7 días, salvo que la póliza establezca otro plazo. Actuar con rapidez es clave para no perder tus derechos, por lo que es recomendable acudir a abogados especialistas expertos en reclamaciones.
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