¿Viagogo es fiable en España? Esta es la primera pregunta que se hacen muchos usuarios tras descubrir que han sido víctimas de una estafa digital. Y, lamentablemente, es más común de lo que parece. Cada semana, en Asoban Abogados recibimos casos de personas que aseguran que les han estafado con unas entradas compradas a través de esta plataforma y otras similares.
En este artículo te explicamos qué es Viagogo, cómo funciona realmente y qué puedes hacer si has sido engañado con entradas falsas. Lo más importante: no estás solo y sí es posible recuperar tu dinero si tomas acción con ayuda de abogados especialistas en fraudes online.
Te explicamos si Viagogo es fiable en España para evitar ser estafado.
Qué es Viagogo y cómo funciona
Viagogo es una plataforma internacional de compraventa de entradas para conciertos, eventos deportivos, festivales y otros espectáculos. Actúa como intermediario entre personas que venden y compran entradas, muchas veces a precios superiores al original. ¿Cómo funciona Viagogo? Simple: alguien sube sus entradas, otro las compra, y Viagogo cobra comisiones por cada transacción.
Aunque su modelo se presenta como legal, en la práctica Viagogo es un sitio de reventa, y eso conlleva muchos riesgos. La falta de control sobre la autenticidad de los tickets hace que sea habitual encontrarse con entradas duplicadas, no válidas o, directamente, inexistentes.
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¿Cómo funciona la venta de entradas en Viagogo?
Viagogo funciona como un marketplace de reventa de entradas, donde cualquier usuario puede poner sus entradas a la venta y otro puede comprarlas. La plataforma actúa como intermediario, gestiona el cobro y el envío, y cobra comisiones a ambas partes.
El problema es que no verifica si las entradas son auténticas o válidas, lo que da lugar a estafas frecuentes. Si te preguntas cómo funciona Viagogo, ese es su mayor punto débil.
¿Viagogo es fiable en España?
Viagogo es legal en España, pero eso no significa necesariamente que sea una web de reventa fiable para comprar entradas. Aunque funciona como una plataforma de reventa, no siempre es seguro comprar entradas en Viagogo. Hay casos en los que los compradores han adquirido entradas que ya estaban usadas, no eran válidas o ni siquiera existían. Por eso, la duda sobre si Viagogo es fiable en España sigue presente al ser cada vez más los estafados.
Son cada vez más las reseñas negativas de personas estafadas al adquirir entradas en Viagogo para eventos en directo. Cuando les preguntamos, muchos de ellos pagaron precios de las entradas a precios ganga y eso, debería ser el primer signo de desconfianza.
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¿Es seguro comprar entradas en Viagogo?
El problema no es solo legal, sino también técnico: esta plataforma secundaria de entradas no garantiza la autenticidad de los tickets. Esto hace que muchos se pregunten con razón si Viagogo es seguro al nor ser una web oficial de venta, o peor, si Viagogo es fiable para comprar entradas, al no ser ellos quienes establecen los precios o precio nominal de las entradas (o por ejemplo, entradas de 300 euros a 100 euros).
La respuesta corta: no deberías confiar ciegamente en esta plataforma. Existen riesgos altos y páginas mucho más fiables para comprar tus entradas, como las oficiales de Ticketmaster, Entradas.com o los sitios de los propios organizadores de los eventos. Muchos estafadores te timan y luego cierran las llamadas telefónicas para evitar que les vuelvas a contactar.
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¿Es legal vender entradas en Viagogo?
La legalidad de la reventa de entradas varía según el país. En España, no siempre es legal vender entradas en plataformas como Viagogo, especialmente si se hace con sobreprecio. Esto abre la puerta a acciones legales por parte del comprador si ha sido engañado o ha recibido un producto fraudulento.
Viagogo y la estafa de entradas: me han vendido unas entradas falsas, qué hago
Si has llegado hasta aquí buscando ayuda porque me han estafado con unas entradas, es probable que hayas sufrido alguno de estos escenarios:
- Entradas duplicadas
- Cambios de fecha no informados
- Tickets que nunca llegaron
- Cancelación del evento sin devolución
- Entradas para eventos con costes menores que su precio
Todos estos casos son reclamables, y desde Asoban Abogados podemos ayudarte a presentar una denuncia formal y exigir el reembolso, incluso si la empresa se niega inicialmente.
Opiniones reales: Viagogo reseñas y la experiencia de otros usuarios
Solo hace falta echar un vistazo a portales como Trustpilot, Reddit o TripAdvisor para ver que la experiencia con Viagogo no siempre es positiva. Hay compradores que han recibido sus entradas sin problemas, sí, pero también abundan los testimonios de personas que se quedaron sin entrar al evento, que pagaron precios desorbitados o que directamente nunca recibieron nada.
La mayoría de quienes dejan su opinión sobre Viagogo lo hacen con frustración: sienten que han sido engañados, que no hay un canal claro para reclamar y que la empresa no les da soluciones. Esto ha llevado a muchos a preguntarse si Viagogo es de fiar o si realmente Viagogo es confiable. Y, aunque la plataforma se presenta como un intermediario legal, lo cierto es que los riesgos para el consumidor son altos.
En definitiva, las reseñas de Viagogo muestran una realidad que no podemos ignorar: demasiadas personas han tenido malas experiencias. Por eso, si estás pensando en comprar entradas allí, es importante que sepas lo que te puedes encontrar.
¿Qué hacer si me han estafado con unas entradas?
En caso de estafa, lo primero es conservar toda la documentación: emails, capturas de pantalla, comprobantes de pago y comunicación con el vendedor o la plataforma. Posteriormente, puedes:
- Reclamar directamente a Viagogo.
- Notificar al banco o medio de pago para iniciar una retrocesión de cargo.
- Contactar con un abogado experto en fraudes online.
Aquí es donde entramos nosotros para asistirte.
Asoban Abogados: tu aliado si has sido víctima de Viagogo estafa
En Asoban Abogados somos especialistas en fraudes online. Contamos con experiencia real en casos como el tuyo. Si te preguntas si es posible recuperar tu dinero, la respuesta es sí, y tenemos las herramientas legales para ayudarte a conseguirlo.
Ya hemos ayudado a decenas de afectados por entradas Viagogo falsas, que pensaban que no podían hacer nada. Nuestro equipo analiza tu caso de forma individual y gratuita y te plantea una estrategia efectiva para lograr una compensación por el dinero estafado tanto si compraste unas entradas y te estafaron, como si realizaste una compra por internet y nunca te llegó.
Preguntas frecuentes sobre Viagogo
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¿Es Viagogo un sitio seguro?
Viagogo no es un sitio completamente seguro para comprar entradas, especialmente en España. Aunque la plataforma opera legalmente como intermediario de reventa, no verifica la autenticidad de las entradas ni garantiza el acceso al evento. Muchas personas han comprado entradas falsas o duplicadas, lo que ha generado miles de reclamaciones. Si te preguntas si Viagogo es fiable, la experiencia de muchos usuarios demuestra que los riesgos superan las garantías.
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¿Cuánto tardan en llegar las entradas en Viagogo?
El tiempo de entrega de las entradas puede variar mucho. En algunos casos, las entradas se reciben pocos días antes del evento o incluso el mismo día, lo que genera ansiedad e incertidumbre. Si el vendedor no las envía a tiempo, puedes quedarte sin acceder al evento. Por eso, si vas a usar Viagogo, asegúrate de hacer seguimiento constante a tu pedido.
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¿Qué páginas son fiables para comprar entradas de conciertos?
Las páginas más fiables para comprar entradas son las plataformas oficiales del evento o aquellas autorizadas por los organizadores, como Ticketmaster, Entradas.com, Wegow o El Corte Inglés. Estas empresas ofrecen garantías de autenticidad, soporte al cliente y políticas de devolución claras. Si buscas una alternativa segura, Viagogo no es la mejor opción.
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¿Es Viagogo legítimo en España?
Sí, Viagogo es legal en España, pero eso no implica que sea seguro. El hecho de que funcione como intermediario de reventa no le exime de responsabilidad en caso de fraude.
De hecho, su modelo ha sido objeto de críticas por parte de organizaciones de consumidores y ha motivado múltiples denuncias por estafa. Si te preguntas si Viagogo es de fiar, ten en cuenta la gran cantidad de experiencias negativas en nuestro país.
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¿Cómo sé si mis entradas de Viagogo son reales?
No hay una forma segura de comprobar si tus entradas son reales hasta que intentas acceder al evento. En muchos casos, los códigos QR están duplicados o ya han sido utilizados. Si sospechas que te han estafado, puedes contactar con la organización del evento o el recinto para verificar la validez del ticket.
Ante cualquier irregularidad, guarda todas las pruebas y contacta con abogados especialistas en fraudes online como Asoban Abogados.
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¿Es posible recuperar dinero de Viagogo?
Sí, es posible recuperar tu dinero si has sido víctima de una estafa con Viagogo, aunque no siempre es fácil. Puedes iniciar una reclamación directamente en la plataforma, pero si no recibes respuesta, lo más recomendable es acudir a tu banco (si pagaste con tarjeta) o presentar una denuncia con ayuda legal especializada. En Asoban Abogados hemos ayudado a muchos afectados a recuperar lo que pagaron.
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¿Quién es el dueño de Viagogo?
Viagogo fue fundada por Eric Baker, uno de los creadores de StubHub. Actualmente opera a nivel global, gestionando millones de transacciones de entradas cada año. A pesar de su tamaño, las quejas y reclamaciones por malas prácticas comerciales han sido constantes, especialmente en Europa.
¿Has sido víctima de una estafa con Viagogo? Contacta hoy mismo con Asoban Abogados.
Tu caso puede tener solución.
Nosotros luchamos por ti.
